Appui relatif aux inondations au Québec

Dernière mise à jour : le 23 juin

Si vous avez été touché.e par les récentes inondations au Québec, sachez que nous sommes là pour vous si vous avez besoin de nous.

Si vous avez été victime d’une inondation et que vos biens ont été endommagés, comme votre maison, vos véhicules ou vos effets personnels, prenez des photos et dressez une liste des articles touchés. Essayez de nous donner le plus de renseignements possible au moment de soumettre votre réclamation.

Pour soumettre une réclamation, communiquez directement avec votre assureur. Le nom de votre assureur se trouve dans vos documents d’assurance.

Si vous avez des questions au sujet de votre couverture, appelez-nous au 1 800 567-0927 pour parler à un membre de notre équipe de courtage. Cela s’adresse aussi aux clients qui ont une assurance de groupe.

Restez au courant

• Vigilance — Surveillance de la crue des eaux | Gouvernement du Québec

Ressources

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire en cas d’inondation, si vous croyez devoir soumettre une réclamation :

• Inondation | Gouvernement du Québec
• Les inondations et l’assurance | Bureau d’assurance du Canada
• Les eaux et les inondations : qu’est-ce qui est couvert?
• Guide pour la gestion des inondations et des tempêtes de pluie
• S’il y a une inondation, suivre ces étapes

Appui relatif aux inondations en Alberta

Dernière mise à jour : le 23 juin

Si vous avez été touché.e par les récentes inondations en Alberta, sachez que nous sommes là pour vous si vous avez besoin de nous.  

Si vous avez été victime d’une inondation et que vos biens ont été endommagés, comme votre maison, vos véhicules ou vos effets personnels, prenez des photos et dressez une liste des articles touchés. Essayez de nous donner le plus de renseignements possible au moment de soumettre votre réclamation.

Pour toute réclamation urgente, appelez notre équipe de service 24 heures par jour au 1 866 952-2876.

Si la situation est urgente, appelez dès maintenant pour déclarer votre sinistre

Si vous avez des questions au sujet de votre couverture, appelez-nous au 1 800 567-0927 pour parler à un membre de notre équipe de courtage. Cela s’adresse aussi aux clients qui ont une assurance de groupe.

Restez au courant

• Alberta Emergency Alert (en anglais seulement)

Ressources

Renseignez-vous sur ce que vous devez faire en cas d’inondation, si vous croyez devoir soumettre une réclamation :

• Les inondations et l’assurance – Bureau d’assurance du Canada
• Les eaux et les inondations : qu’est-ce qui est couvert?
• Guide pour la gestion des inondations et des tempêtes de pluie
• S’il y a une inondation, suivre ces étapes

Soutien relatif aux feux de forêt

Dernière mise à jour : le 21 mai

Alors que le nombre de feux de forêt augmente chaque année partout au Canada, sachez que nous sommes là pour vous lorsque vous avez besoin de nous.

Si vous êtes touché.e par un feu de forêt et avez reçu l’ordre d’évacuer, vous pourriez profiter de garanties d’assurance qui couvrent certains de vos frais. Veuillez conserver tout reçu pour des frais engagés en raison de l’ordre d’évacuer.

Si vous devez présenter une demande de règlement, veuillez nous appeler au 1 877 976-7248 pour discuter avec un membre de notre équipe de courtage des options qui s’offrent à vous. Cela comprend les client.e.s qui appartiennent à un groupe. 

Ressources

Découvrez comment vous préparer et comment réagir si vous êtes touché.e par des feux de forêt :

• Les feux de forêt et l’assurance – Bureau d’assurance du Canada
• Les ordres d’évacuation en cas de feu de forêt au Canada : les étapes à suivre pour les propriétaires
• Préparez-vous à un feu de forêt