Avez-vous un véhicule non sécuritaire? Votre véhicule fait-il l’objet d’un rappel?

Parmi les 33,3 millions de véhicules immatriculés au Canada, Transports Canada estime qu’un véhicule sur cinq fait l’objet d’un rappel de sécurité automobile, mais que la réparation n’a pas été faite. Cela veut dire 6,6 millions de véhicules! Il y a donc des millions de véhicules non sécuritaires sur les routes. Ceux-ci pourraient causer des accidents, des blessures ou des décès. Si vous conduisez un véhicule ayant fait l’objet d’un rappel et que vous subissez un accident avant que la réparation soit faite, vous pourriez avoir de sérieux problèmes de couverture et d’assurance responsabilité civile. 

Dans cet article, nous expliquons :

• ce que sont les rappels de véhicule;
• quelle est votre responsabilité quand une pièce de votre véhicule fait l’objet d’un rappel;
• comment découvrir si une pièce de votre véhicule fait l’objet d’un rappel; et
• comment faire réparer votre véhicule.

Un rappel de sécurité automobile, qu’est-ce que c’est? Pourquoi est-ce important?

Un rappel de sécurité automobile est envoyé lorsqu’un fabricant découvre qu’un véhicule ou une de ses pièces a un défaut touchant la sécurité du véhicule ou que le véhicule ou la pièce ne répond pas aux normes de sécurité. Un défaut peut affecter la performance ou la conduite du véhicule ou la sécurité de celui-ci et de ses occupants. Un avis de rappel est diffusé. Il contient des instructions sur comment faire réparer le défaut ou comment faire remplacer la pièce concernée.

Il est essentiel d’assurer le suivi d’un rappel de sécurité automobile parce que cela nous permet de nous assurer que le véhicule est sécuritaire. Faire réparer un véhicule non sécuritaire rapidement vous aidera aussi à protéger votre couverture d’assurance. Conduire un véhicule dont une pièce fait l’objet d’un rappel peut avoir des répercussions graves sur votre assurance si vous avez un accident avant de le faire réparer. Votre compagnie d’assurance pourrait refuser votre réclamation ou réduire le montant couvert si vous ne suivez pas le rappel, ce qui vous laisse potentiellement responsable des dommages et blessures.

Comment puis-je savoir si une pièce de mon véhicule fait l’objet d’un rappel?

Lorsqu’un véhicule ou une pièce fait l’objet d’un rappel, le fabricant ou le concessionnaire communiquera directement avec la personne ayant acheté le véhicule pour l’en informer. En règle générale, l’acheteur ou l’acheteuse d’origine recevra l’avis écrit par la poste. Toutefois, ce ne sont pas tous les propriétaires qui sont mis au courant d’un rappel, surtout si le véhicule a été vendu à une tierce partie. 

Ultimement, il vous incombe de lire les rappels qui pourraient avoir des répercussions sur votre véhicule, surtout si vous l’avez acheté usagé. Assurez-vous que votre fabricant est mis au courant de votre changement d’adresse, s’il y a lieu. Pour des informations sur les plus récents rappels, consultez la Banque de données des rappels de sécurité automobile de Transports Canada ou abonnez-vous à son fil de nouvelles. Vous pouvez faire une recherche en fonction de la marque, du modèle et de l’année du véhicule. Vous pouvez aussi consulter la liste des Enquêtes en cours sur les défauts des véhicules, des pneus et des sièges d’auto pour enfant. 

Si vous avez récemment acheté un véhicule usagé, communiquez avec le fabricant ou le concessionnaire autorisé pour l’enregistrer auprès de celui-ci. Assurez-vous d’avoir vos coordonnées pour qu’il puisse vous informer de tout problème de sécurité avec votre véhicule, s’il y a lieu.

Comment faire réparer un véhicule non sécuritaire?

La bonne nouvelle est que les réparations nécessaires à cause des pièces faisant l’objet d’un rappel sont presque toujours couvertes par le fabricant. Le fabricant est responsable de fabriquer un produit sécuritaire, qui comprend la réparation des défauts dans un délai raisonnable, sans aucuns frais pour les propriétaires de véhicules.

Si vous recevez un rappel ou découvrez qu’une pièce faisant l’objet d’un rappel a un impact sur votre véhicule, prenez les mesures nécessaires dès que possible.

• Communiquez avec le fabricant de véhicules ou votre concessionnaire pour vérifier si votre véhicule est touché par un rappel et pour prendre rendez-vous pour la réparation. Vous trouverez ses coordonnées ou votre rappel (si vous en avez reçu un) sur le site Web de Transports Canada.
• En attendant votre rendez-vous, suivez les instructions du fabricant applicables à cette période intérimaire.
• Lorsque vous allez faire la réparation, amenez votre avis de rappel avec vous. La lettre contiendra les détails du défaut, le risque posé par celui-ci et les mesures correctives à prendre.

Quels sont les véhicules qui sont probablement les plus touchés par un rappel?

Lorsque vous magasinez un véhicule, considérez combien de rappels ont été diffusés pour celui-ci. iSeeCars, un cabinet spécialisé en recherches aux États-Unis, a comparé différents points de données pour déterminer quels sont les 10 modèles de voiture qui feront le plus probablement l’objet d’un rappel.

1. Tesla Model Y
2. Porsche Panamera
3. Tesla Model 3
4. Tesla Model X
5. Tesla Model S
6. Lincoln Aviator
7. Volkswagen Atlas Cross Sport
8. Volkswagen Atlas
9. Ram 1500
10. Ram 1500 Classic

Bien que ces résultats ne semblent pas une bonne nouvelle pour Tesla, l’étude prend note que la plupart de ces rappels concernent des composants électroniques et qu’ils peuvent être réglés par une mise à jour informatique, qui ne requiert pas de visite à un centre de service.

N’oublions pas la liste des 10 modèles de voiture qui feront le moins probablement l’objet d’un rappel.

1. MINI Cabriolet
2. Lexus NX 300h
3. Lincoln MKZ Hybride
4. Mercedes-Benz CLA
5. Lexus RX 450h
6. Nissan 370Z
7. Hyundai Elantra GT
8. Mercedes-Benz GLA
9. Mercedes-Benz GLC
10. Lexus IS 300

Conduire un véhicule non sécuritaire dont une pièce fait l’objet d’un rappel peut avoir des conséquences graves pour votre assurance et votre sécurité. Ne laissez pas les choses au hasard et vérifiez fréquemment si une pièce de votre véhicule fait l’objet d’un rappel. Si vous recevez un rappel ou soupçonnez que votre véhicule a un défaut, communiquez avec votre fabricant ou votre concessionnaire dès que possible pour faire réparer celui-ci. 

Si vous êtes actuellement titulaire d’une police d’Orbite et avez des questions sur votre couverture d’assurance, appelez au 1 877 976-7248 pour passer votre police en revue ou pour en apprendre plus sur vos options de couverture.

Si vous êtes à la recherche d’une assurance auto et que vous souhaitez obtenir une soumission, communiquez avec un membre de l’équipe de courtage d’Orbite au 1 877 976-7248.

1. Canadian Underwriter
2. iSeeCars